Descripción
Tarjeta de activacion para CA ACD Monitor for 1 ICD Supervisor (CA SUPERVISOR 1 USUARIO)
- CONSULTA DE HISTORIAL DE LLAMADAS
- IP SOFTPHONE (OPCIONAL)
- INTEGRACION DE CRM
- FACIL ACCESO A LAS FUNCIONES DEL TELEFONO
- VMA (VOICE MAIL ASSISTANT)
- INTEGRACION CON MICROSOFT OUTLOOK
- SOPORTA LDAP
- SOPORTA THIN CLIENT
- MANEJO DE LOGIN / LOGOUT (GRUPO ICD)
- MONITOR DE ACTIVIDADES DE TELEFONICAS DE AGENTES
- MONITOREO Y DISTRIBUCION DE LLAMADAS ENTRANTES (GRUPO ICD)
- MANEJO DE LLAMADAS DEAGENTES
- INFORMES RAPIDOS
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